Yardım Merkezi
Yardım merkezimiz, siz değerli müşterilerimize hızlı ve etkili destek sağlamak için buradayız. Davetiyemix olarak, ürün seçiminden sipariş sürecine, teslimat bilgilerinden ödeme seçeneklerine kadar her konuda yardımcı olmak için geniş bir bilgi kaynağı sunuyoruz. İşte karşılaşabileceğiniz sorunlar ve merak ettiğiniz konular hakkında bilmeniz gerekenler
Hayır ,hesap oluşturmanıza gerek yoktur. Tasarım onayınızın alınması için whatsapp üzerinden erişilebilir olmanız yeterlidir.
Evet, herhangi bir problem yaşamanız durumunda yardımcı olmak için buradayız. Müşteri hizmetlerimize web sitemiz üzerinden, e-posta yoluyla veya telefon ile ulaşabilirsiniz. Probleminizi detaylı bir şekilde paylaştığınızda, en kısa sürede size yardımcı olmak ve en iyi çözümü sunmak için çalışacağız.
İndirimler belirli süreler içinde gerçekleşmektedir ve maalesef kaçırdığınız indirimler aynı şekilde tekrar yapılamamaktadır. Ancak, güncel indirim ve promosyonları takip etmek için web sitemizin promosyonlar sayfasını düzenli olarak kontrol edebilirsiniz. Böylece yeni indirim fırsatlarından yararlanma şansınız olabilir.
Eğer kredi kartı ile ödeme yaparken sorun yaşıyorsanız, lütfen kredi kartı bilgilerinizi e-mail yoluyla ya da telefonla bize iletme yoluna gitmeyiniz. Bu tür hassas bilgilerin iletilmesi, güvenlik riskleri taşır ve bizim için ciddi bir sorumluluk oluşturur. Kredi kartı bilgilerinizin korunması en yüksek önceliğimizdir ve bu bilgilerin hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşılmasını istemeyiz. Ödemenizi gerçekleştiremediğiniz durumlarda, alternatif ödeme yöntemleri olan Banka Havalesi veya Kapıda Ödeme seçeneklerini tercih edebilirsiniz. Bu yöntemler, ödeme işlemlerinizi güven içinde tamamlamanızı sağlar.
Evet, internet sitemiz güvenlidir. Web sitemiz, kullanıcı bilgilerini korumak ve güvenli bir alışveriş deneyimi sağlamak için en güncel güvenlik önlemlerini kullanmaktadır. SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile kullanıcılarımızın veri iletimi şifrelenir, böylece kişisel ve ödeme bilgileriniz her zaman güvende tutulur. Ayrıca, düzenli güvenlik güncellemeleri ve en iyi uygulamaları takip ederek, kullanıcılarımızın bilgilerini korumak için sürekli çaba sarf ediyoruz. Bu nedenle, sitemiz üzerinden yapacağınız işlemler sırasında güvenlik konusunda endişe duymanıza gerek yoktur.
Eğer ödeme işleminizde bir yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Ekibimiz , ödeme işleminizi detaylı bir şekilde inceleyerek, herhangi bir hata veya yanlışlık olup olmadığını kontrol edecektir. Gerekli durumlarda, ödemenizle ilgili düzeltmeler yapılacak veya iade işlemleri hızlı bir şekilde gerçekleştirilecektir. Bu tür durumlar için e-posta, telefon veya web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti önceliğimiz olduğu için, ödeme işlemlerinizle ilgili herhangi bir sorunu en kısa sürede çözmeye çalışırız.
Davetiye bilgilerinizi, ödeme sayfamızda ödeme bilgilerinizi girdiğiniz aşamada alıyoruz. Etkinlik türünüze uygun olarak, bu bölümde davetiye ile ilgili tüm detayları doldurmanızı istiyoruz. Bu, sipariş sürecinizin sorunsuz ve hızlı bir şekilde ilerlemesini sağlamak için önemli bir adımdır.
Cevap: Hayır, firmaların yalnızca anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gönderim yapmaktadır. Bu firmaların özel anlaşmaları sayesinde, siz değerli müşterilerimize daha hızlı ve güvenilir bir teslimat süreci sunmayı amaçlıyoruz. Bu nedenle, gönderimler sadece davetiye firmasının kendi çalıştığı kargo firmaları ile gerçekleştirilmektedir.
Evet, hesap bilgilerinizi silmek mümkündür. Hesap bilgilerinizin silinmesi için lütfen bizimle iletişime geçiniz. İletişim formumuz, e-posta adresimiz veya telefon numaramız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Talebinizi bize ilettikten sonra, hesap bilgilerinizin güvenli bir şekilde silinmesi için gerekli işlemleri yapacağız. Müşterilerimizin gizliliği ve güvenliği bizim için önemlidir, bu yüzden bu tür taleplerle özenle ilgileniyoruz.
Şu anlık sadece Türkiye içindeki 81 il’e gönderim yapmaktayız. Her bir il ve ilçeye, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığı ile davetiye siparişlerinizi güvenle ulaştırıyoruz. Türkiye’nin dört bir yanına hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz ve siparişlerinizi en kısa sürede ve en iyi koşullarda teslim etmek için çalışıyoruz.
